1月29日，支某因为发烧，被居家隔离观察。2月1日晚上7点30分左右，支某的丈夫给园山居委党支部书记刘靖北打去电话，称支某突发疾病，情况十分危急，可能需要手术治疗。挂掉电话后，刘靖北随即联系孤山卫生院，请求孤山卫生院安排车辆接送。在调派车辆和医生的同时，孤山卫生院和市人民医院联系对接了手术事宜。晚上8点15分左右，当支某被救护车送到市人民医院时，人民医院的医护人员早已等候在此，随即接收支某，并对她进行了诊治，整个过程无缝衔接。晚上11点多，支某顺利完成了手术，被安全送回家中。

支某居家隔离观察期间，园山居委在严格落实相关规定的同时，十分关心支某一家的生活，安排专人对接购买生活用品、药品等，保证一家人的生活需求。支某承诺，一定全力配合做好居家隔离相关工作。